給PowerRay玩家一些建議楼主

船頭嚴重損毀


右側 - 輕微鬆開


左側對照



1) 請不要到海灘,而且附近帶有礁石的。因為在淺水下水的時候很容易給浪潮推回岸邊。更差的情況是,給浪潮推向礁石而引致船體受損害(可參考 船頭 及 右側 相片)。


2) 在淺水下水,很容易將細小的沙石吸入。(因有有沙石困在右馬達槳葉,而出現了"右馬達不能轉動"警告。希望清除了沙石後能回覆正常)


3) 如果浪潮比較大,請先拆除 "尋魚器"的蓋後再下水。因為我的已不見了~





 


  • 尊敬的Nash,您好!非常感谢您给我们提出的宝贵意见。我们十分重视您的反馈。针对您的问题逐一回复如下,希望可以帮助到您,谢谢! 


    Q1:請不要到海灘,而且附近帶有礁石的。因為在淺水下水的時候很容易給浪潮推回岸邊。更差的情況是,給浪潮推向礁石而引致船體受損害(可參考 船頭 及 右側 相片)。

     A1: 首先对因为产品使用给您带来的不便表示歉意,我们已经收到您给我们售后服务邮箱发的邮件,我们售后的同事已经与您取得联系并提供最大的支持。为减少对您和产品本身可能造成的安全风险,我们不推荐在大浪或礁石区域使用PowerRay小海鳐。此外为了减轻撞击对海洋生物和PowerRay小海鳐带来的危险,我们后续也将推出防撞套产品,请您继续关注臻迪(PowerVision)官网。


    Q2:在淺水下水,很容易將細小的沙石吸入。(因有有沙石困在右馬達槳葉,而出現了"右馬達不能轉動"警告。希望清除了沙石後能回覆正常) 

    A2:由于电机在运转的过程中会有一定的吸力。所以我们建议用户尽量避免让PowerRay小海鳐接触到浅滩或者水底。后续我们也会推出防止砂石进入的过滤网。请您继续关注臻迪(PowerVision)。 


    Q3:如果浪潮比較大,請先拆除 "尋魚器"的蓋後再下水。因為我的已不見了~ 

    A3:我们对此感到十分的遗憾。我们售后的同事会与您联系解决问题。  


    再次感谢您的反馈和建议!对于给您带来的不便,我们再次表示歉意。因为我们售后部门已经收到您的邮件,也已经与您取得联系。相信他们一定可以帮您解决所有问题。 


    如果您有其他问题,您也可以拨打我们VIP服务热线:4008 701 088,或者邮件至:support.china@powervision.me 进行反馈,我们将在第一时间为您服务。  


    再次感谢您的理解和配合,臻迪(PowerVision)将不断完善我们的产品、提升用户体验、提高服务标准,致力于为您提供高品质的产品和服务。祝您生活愉快!

  • 感謝!

    你們同事已和我聯絡!

    希望我的分享能幫助完善你們的产品、提升用户体验、提高服务标准、产品和服务的品質。

  • 感謝!

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    谢谢您!臻迪君祝您生活愉快!
  • 已回覆所需資料給你們3天了,還未有任何回應。

    請問一般回覆期大約是多少天?

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    請問一般回覆期大約是多少天?

    尊敬的Nash,您好!感谢您关注臻迪(PowerVision)。我们售后的同事已经回复您邮件了。请查收。售后部门一般会在收到邮件后的一个工作日内做出答复。个别情况邮件处理可能比较慢,请您包涵。如果比较紧急的事情,建议可以通过拨打电话4008701088,或者在微信公众号(搜公众号名称“臻迪”或“PowerVisions”)后台留言,得到较快的回复。再次感谢您的理解和配合,臻迪(PowerVision)将不断完善我们的产品、提升用户体验、提高服务标准,致力于为您提供高品质的产品和服务。祝您生活愉快!

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